Política de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre

Torvalisythor ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web torvalisythor.com y nuestros servicios educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago y facturación
Información de perfil educativo
Historial de inscripción y progreso en seminarios

1.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Fuente de referencia
Cookies y tecnologías similares

1.3 Información de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros servicios educativos:

Participación en seminarios y sesiones
Contribuciones a discusiones y foros
Materiales descargados
Evaluaciones y calificaciones
Comunicaciones con instructores y otros participantes

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios educativos
Procesar inscripciones y pagos
Gestionar su cuenta y perfil de usuario
Comunicarnos con usted sobre seminarios, actualizaciones y cambios en el servicio
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Mejorar nuestros servicios mediante análisis y retroalimentación
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Enviar materiales educativos y recursos relevantes
Facilitar la interacción entre participantes cuando sea apropiado

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar su información para propósitos específicos
Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionarle los servicios educativos que ha solicitado
Intereses legítimos: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información, como mejorar nuestros servicios o proteger nuestros sistemas
Obligación legal: Cuando debemos procesar su información para cumplir con requisitos legales

4. Compartir y Divulgar Información

4.1 Instructores y Personal Educativo

Compartimos información relevante con instructores y facilitadores para permitir la entrega efectiva de seminarios y proporcionar retroalimentación personalizada.

4.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Procesadores de pago
Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Plataformas de comunicación y correo electrónico
Herramientas de análisis y mejora de servicios
Servicios de soporte al cliente

4.3 Otros Participantes

Cierta información puede ser visible para otros participantes en contextos de aprendizaje colaborativo, incluyendo su nombre, contribuciones a discusiones y trabajos compartidos, según la configuración del seminario.

4.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental.

4.5 Protección de Derechos

Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a solicitudes gubernamentales.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Control de acceso restringido a información personal
Monitoreo regular de nuestros sistemas
Auditorías de seguridad periódicas
Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

La duración de su relación con nosotros
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
Si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted.

7.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.

7.4 Derecho de Restricción

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en determinadas situaciones.

7.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.

7.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertos casos.

7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@torvalisythor.com o llame al +525532886515.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información y mejorar nuestros servicios.

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus elecciones
Cookies de orientación: Utilizadas para ofrecer contenido relevante

8.2 Control de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información esté protegida conforme a esta política.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Los cambios significativos serán notificados a través de:

Un aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
Mensaje en su panel de control al iniciar sesión

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@torvalisythor.com
Teléfono: +525532886515
Dirección postal:
Torvalisythor
Puerto Palma s/n, Tierra Nueva 1
32599 Cd Juárez, Chih.
México

14. Responsable de Protección de Datos

Hemos designado un responsable de protección de datos para supervisar el cumplimiento de esta política de privacidad. Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información personal, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos en info@torvalisythor.com.

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe en este documento.

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 19 de octubre y se aplica a toda la información recopilada por Torvalisythor a través de su plataforma educativa en línea.